“33项民生工程里面有些我还不太了解，比如这个新型农民培训想参加的话应该怎么申请？”“村里场地有、设备也有，好多妇女想跳广场舞，能不能请个老师教我们？”徽州区富溪乡志愿者在志愿服务需求“问卷调查表”上认真记录下群众的各类需求。今年，富溪乡推行“所（站）制单、群众点单、所（站）派单、志愿服务队接单、群众评单”“五单”模式，掀起了山乡群众参与文明实践活动的热潮。目前，该乡文明实践志愿者达920余人，累计开展志愿服务活动62场次，惠及村民2600余人。
富溪乡通过“双向”互动提升文明实践志愿服务的实效性和感染力，成为推动志愿服务贴民心、达民意的一个生动缩影。
今年徽州区在原有新时代文明实践阵地的基础上，新建区级新时代文明实践中心和志愿服务中心，配套建设文明实践活动广场和演艺舞台，围绕“一所一特色，一站一品牌”，集中打造一批示范样板点。区级中心围绕“传承铁军精神·引领乡风文明”主题打造文明实践品牌，各乡镇因地制宜打造特色所站，实行“中心吹哨、部门动员、各方参与”，大力开展群众性、专业化活动。今年以来，共开展送理论下基层、我们的节日、乡风文明、环境整治、脱贫攻坚、疫情防控、防汛救灾等各类文明实践活动500余场次，受益群众8万余人次。
文明实践志愿服务接地气，才有生命力。该区突出群众所需，精心安排设计，使文明实践项目上接“天线”，下接“地气”。如徽州人家社区打造“党建引领共建五彩志愿服务社区”品牌，凝聚力量共建和谐社区；市三院推出“仁爱医疗志愿服务”品牌，送医送药送健康，并派出5名医护人员驰援武汉抗击疫情；徽州露天微公益发挥群众志愿者作用，关爱留守儿童、空巢老人、困难群体，成为群众身边“不走”的志愿服务队。各基层所站结合移风易俗、弘扬时代新风行动，广泛开展乡风评议，形成热情友善、邻里互助、孝老爱亲的乡风民风。
通过整合资源构建文明实践阵地，该区拓宽思路精准对接群众所需，用心用情提升志愿服务质量，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，将医疗服务、艺术文化、科技知识送到百姓心坎上。区乡村三级覆盖的志愿服务体系，构筑了“出户可及、便利群众”的新时代文明实践阵地网络，让城乡居民在获得志愿帮扶、参与志愿服务的“双向”互动中拥有实实在在的获得感和幸福感。（张科 余朝晖 叶帆）