当前疫情形势严峻，部分小微企业生产经营面临困难。徽州农商银行闻讯而动、精准对接，巧用“加减乘除”法，确保金融政策和信贷资金直达企业，切实为企业纾困解难。
在资金支持上做“加”法。为确保员工及客户安全，疫情防控期间，徽州农商银行组织信贷人员主要通过电话、微信、短信等线上方式，与企业一对一联系、点对点维护，主动询问需求，及时提供“一户一策”金融服务，着力满足受困生产融资需求。3月，工作人员了解到黄山众望食品有限公司受疫情影响缺乏资金收购竹笋，在原贷款基础上增信400万元助其渡过难关。仅一季度，累计为97户企业提供融资支持，金额达5.74亿元。
在融资成本上做“减”法。对涉疫防控行业实施差异化金融服务，为受疫情影响群体提供优惠利率，减轻企业利息支出，降低企业经营成本。严格按照“应降尽降、应免尽免”的原则，对账户管理、票据业务、转账汇款、银行卡刷卡收单等服务，落实降低、减免手续费的优惠政策。通过官方网站、微信公众号等多种渠道，扩大宣传覆盖面，让更多的小微、民营企业等市场主体知晓、享受政策，将“政策红利”不折不扣落到实处。3月以来，向黄山市养生源蜂业有限公司等企业累计让利30万余元。
在综合服务上做“乘”法。结合优化营商环境工作部署，通过提供增信服务、灵活调整还款安排、选择无还本续贷等方式缓解还款困难群体，认真落实不压贷、不断贷、不抽贷服务政策，给予企业最快速的金融支持。日前，工作人员了解到，黄山金玉满堂酒店有限公司因疫情原因经营受阻，其在我行贷款利息支付出现困难，我行当即调整还款方式，通过延期付息的方式解决企业燃眉之急。
在融资速度上做“除”法。按照“手续从简、投放从快”的原则，精简优化贷款文本和审批环节，免除客户后顾之忧。对提供资料不够完善、无法现场办理的客户，在真实合规、风险可控的前提下，实行先行受理、容缺办理。对符合条件的民营及小微企业贷款，落实随申随办、限时审批、限时办结等服务措施，确保第一时间满足客户融资需求。3月末，黄山中邦孚而道涂料有限公司在我行申请300万元信用贷款，由于企业负责人受上海疫情影响无法面签，我行创新服务模式，通过网络视频签字的形式，及时将300万信用资金注入企业。
下一步，徽州农商银行将继续响应地方党委政府、金融监管机构号召，落实金融服务保障，在加大贷款投放、加快产品创新、降低融资成本、提供综合服务等多方面聚力发力，助力地方经济发展。（蒋淑敏）