5月9日下午，消费者程女士专程到徽州区市场监督管理局消保委赠送“执法公正，心系百姓”锦旗一面，感谢徽州区市场监督管理局消保委帮助她维护了消费者权益，对消保委的工作表示了高度肯定和诚挚感谢。
原来，程女士在某美容院因美容预付卡产生纠纷，在私下协商未果，求告无门的情况下向徽州区市场监督管理局消保委进行投诉。消保委工作人员接到投诉后认真调查核实，在充分掌握事实的基础上，析法明理，多次上门开展协调工作，帮助消费者挽回损失22000元。
维护消费者权益是营造“放心满意消费”环境的重要一环。徽州区市场监督管理局在构建文明、守法、诚信、自律的市场秩序同时，认真回应消费者诉求，积极处理消费纠纷，切实维护消费者权益，努力实现“满意消费长三角，放心消费在黄山”的庄严承诺。（姚晨龙）