今年以来，徽州区不断健全工作机制，创新工作方法，着手建成分层分类、城乡统筹、制度完备、高效顺畅的社会救助新格局，切实兜住兜牢基本民生保障底线，让各项民生实事政策更多更公平惠及困难群众。
完善分类救助体系，做“精”保障制度。制定徽州区低收入人口认定及救助暂行办法，健全分层分类的社会救助制度体系，对不同类型的困难群众分类给予救助帮扶。完善最低生活保障、特困人员救助、临时救助等民生实事政策，全面落实“核对前置”“先行救助”“分级审批”等救助方式，充分发挥临时救助备用金制度作用。今年以来，全区共新增城乡低保对象35人，新增特困人员4人，对29名困难群众实施临时救助，发放救助金8.95万元，其中启用备用金救助5人1.28万元。
强化基层能力建设，做“优”便民服务。承担市级社会救助“一次受理、分类救助”试点工作，依托乡镇（社区办）为民服务中心设立“一次受理、分类救助”窗口，完善系统功能，整合救助信息，打造优质服务平台，让困难群众真切感受到救助帮扶快捷高效。在全区52个村居（社区）建立社会救助服务站，并设立54名社会救助协理员，协助做好辖区内最低生活保障、特困人员供养、临时救助等民生实事项目的日常管理和服务工作，确保困难群众求助有门、受助及时。
加大社会力量参与，做“新”救助方式。探索“物质 服务”救助方式，开展暖心帮扶志愿服务，组织志愿者对“一老一小”特殊群体开展走访关爱。深入推进徽州区“关爱困难老年人帮扶”项目实施，为248名困难老年人提供打扫房屋、清洗被褥、排查隐患等服务，实现困难老人老有所养、病有所医、住有所居、弱有所扶。实施“欣语心愿”关爱困境儿童成长项目，为辖区4名孤儿及13名事实无人抚养儿童开展上门走访、心理疏导、禁毒防艾、感念党恩等服务，构建关爱防护网。