徽州区文峰社区：新时代文明实践志愿服务助推社区自治管理-菠菜app

　　徽州区文峰社区位于徽州城区丰乐河以南、黄山路以东，辖区面积3.7平方公里，辖区小区共有36个，户籍人口3520人。社区成立“同心圆”志愿服务巡逻队、巾帼志愿服务队、义诊志愿服务队等6支志愿服务队伍，现有注册志愿者752人。3年来，开展关怀照料、健康义诊、巡逻宣传、公益剪发等便民、为民志愿服务活动362场次，打造“党群同心•用爱关怀”、“引路护航•促进未成年人健康成长”特色志愿服务品牌，服务时长5800小时，受益群众1.2万余人。社区先后荣获全国综合减灾示范社区、全省综合减灾示范社区、黄山市第十三届文明单位、黄山市第三批绿色社区等荣誉称号。

　　打造阵地 建强队伍 构建社区服务机制

　　为充分发挥社区志愿服务功能，在站内设有学雷锋志愿服务站、科普活动室、生态美超市等便民服务阵地，实行全年免费对外开放，并依据各阵地特点，广泛开展图书借阅、电子阅览、未成年人照料、科普知识宣传、各类志愿服务活动45次。3年以来，学雷锋志愿服务站点为居民提供免费茶水、雨伞、工具箱、急救药箱等各类便民志愿服务约400余件，结合科普活动室内小型力学、电学、光学原理设施开展未成年人科普小知识宣传志愿服务10场次，利用社区新时代大讲堂阵地资源，开展“四点半”课堂志愿服务15场次。

　　社区通过大力宣传、招募，融合社区内现有资源，2021年与驻区26家区直单位签订共驻共建协议，成立文明创建志愿服务队，根据包保小区划分，全方面提升小区的创建水平和居民的文明素养，每周五进小区开展环境卫生整治活动，累计全年共开展志愿服务活动近1000场次，居民群众也加入志愿服务组织，共同共建自己的美丽家园；成立在职党员志愿服务队，以“微组织”开展“微服务”的方式圆梦居民“微心愿”46个，为困难群体送去了党员干部的关怀和温暖。由社区爱心妈妈、巾帼志愿者组建了关爱未成年人“四点半”课堂志愿服务队，结合双减政策在辖区中心学校开展计算机、毛笔字、篮球课等兴趣小组10次。挖掘社区老年协会成员潜力，发挥他们的余热，成立了“同心圆”巡逻志愿服务队，不定期常态化开展巡逻宣传活动百余次。积极动员社会爱心人士、老党员、楼栋长参与社区志愿服务，成立送温暖志愿服务队，开展走访送去慰问物资64次。与黄山新晨医院、社区卫生服务站成立一支义诊志愿服务队，为居民提供免费健康义诊4场受益群众260余人。根据居民需求，常态化开展志愿服务活动，得到辖区居民的认可与支持。在今年暑期里，文峰社区邀请了安徽中澳科技职业学院、黄山职业技术学院、黄山学院大学生志愿者10人开展为期6天的“社区四点半红领巾课堂”暨暑期志愿服务活动，受益儿童120人次。活动以漫画、小故事这种孩子喜闻乐见的形式，向孩子们讲述了防溺水、居家安全、交通安全等安全知识，其间穿插有简单的舞蹈、歌曲、体操等活动，打破了以往的只是在家写作业、看电视的暑期生活习惯。虽然只是短短几天陪伴，在孩子心中却留下了烙印，深受孩子们的欢迎与喜爱。

　　结合社区工作 聚焦群众需求 开展多元化群众服务

　　开展安全巡防志愿服务。作为疫情防控的第一线，在2020年初的抗疫期间，祥驰物流、徽翔建安等爱心企业和社会爱心人士自发向社区捐钱捐物，参与社区志愿服务，共同坚守一方居民的安全，温暖了寒冷的冬天。为筑牢防疫战线，2020年以来，文峰社区通过电子屏、“小喇叭”在社区、小区循环宣传防疫知识，粘贴防控知识小提示，还组织志愿者通过电话、qq、微信群、上门发动1220人进行疫苗接种，并安排志愿者做好高龄、卧床人群的接送工作，应接尽接，科学指导公众正确认识和做好自身防护。为进一步提高广大居民群众的识骗、防诈骗能力，保障自身及家人的财产安全，持续深入小区开展提防电信网络诈骗、“金融知识”进万家志愿服务活动和谨防电信诈骗宣传进校园活动15次，让辖区居民群众了解了新型诈骗的方式方法，营造的谐安全的社会环境。开展文明创建志愿服务。文峰社区积极发动包保单位于每周五共同开展志愿服务进小区活动，发放《黄山市民文明手册》、《黄山市民文明行为图册》、印制价值观的扇子、手提袋等文明创建宣传材料，引导居民有序规范停车、不占用楼道乱堆放杂物、生活垃圾装袋入桶等，从点滴小事做起，共同营造良好的宜居小区环境。为提升小区公共卫生环境状况，文峰社区2018年底挂牌成立了生态美超市。自生态美超市开放以来，对外开放88场次，吸引居民志愿者2748人参与其中，收集烟头4849公斤，兑换物品金额达106339元，受到居民群众的热烈欢迎。在生态美超市帮忙的张来鸿、汪明达两委党员志愿者还主动地将自己平时积累的积分赠送给辖区的困难人员，让他们在一定程度上减少了生活开支，也弘扬了社区志愿服务的理念和精髓。生态美超市工作的开展，在一定程度上改善了居民乱扔烟头的习惯，主动将烟头收集起来拿到社区兑换生活所需物品，变废为宝，减少了烟头对环境的污染，使我们的小区更加干净、整洁，人民生活更舒心、更和谐。开展文化文艺志愿服务。为培育社区文明风尚，不断提高广大居民的思想觉悟、道德水平、文明素养和文明程度，文峰社区以“我们的节日”主题系列活动为契机，2020年以来，开展“迎新春写对联”、“元宵佳节党群喜乐会”、“传承雷锋精神，弘扬时代新风志愿服务”、“植树节志愿服务”、“世界读书日”、“清明节文明祭祀宣传”、“世界环境日宣传”、“弘扬优良传统 传承红色基因”庆祝建党100周年”、“情暖金秋 爱在重阳”等系列活动65余场次，加深居民群众对优秀传统文化的认知，增强居民群众的文化自信、民族自信。

　　发挥优势注重创新志愿服务之花处处开

　　创设移风易俗品牌。为了深入推进移风易俗，抵制铺张浪费、炫富攀比、天价彩礼、大操大办、薄养厚葬、封建迷信等不良陋，2020年以来在春节、清明、中元节、冬至等传统民俗节日期间，志愿服务巡逻队开展禁烧香纸冥币、禁放烟花爆竹宣传32场次。在油菜、黄豆、芝麻等农作物成熟前后及收割期，组织志愿者开展进小区、入田间地头排查宣传20余场次，发放“一封信”等方式宣传相关政策、焚烧的危害，破除往日陋习，养成良好文明新风尚，共同守护我们赖以生存的家园。打响风清气正品牌。文峰社区联合社会各界资源开展志愿服务模范事迹宣传20场次、道德讲堂16场次，徽州区“社区好人”表彰活动4场次、“月月演”活动13场次。创新开展夸夸系列活动8场次，通过线上线下等多种形式，开展夸夸我的好祖国、好儿媳、好邻居、好村庄、好风俗、好干部等系列活动，用“夸”的形式促进家庭和睦、邻里和谐、干群融洽。在居民中广泛宣传，加强“四德”建设，不断提高模范的知晓率，让广大居民向榜样学习，形成崇德向尚的良好氛围。

　　打响助老志愿服务品牌。在春节、端午、中秋、重阳等传统重要节日里，社区联合包保单位、社区爱心人士、社区卫生服务站面向社区内的三无老人、孤寡老人、留守儿童、残疾人等开展义诊、关心关爱送温暖活动13场次并送去棉被、米油、新年大礼包等。90岁的三无老人张玉华是社区关注的重对点象，她居住的丝厂小区基础设施条件比较差的小区，每逢重大恶劣天气里，志愿者们都接送老人到指定宾馆安顿，确保人身安全。