黄山区芙蓉社区：“板凳”调解员上门化矛盾-菠菜app

　　5月26日，黄山区芙蓉社区将流动“小板凳”搬到社区森工大厦小区内，面对面化矛盾、解难题，现场很快完成了森工大厦污水管网堵塞问题调解。

　　“今天我们就森工大厦污水管网堵塞问题召开板凳会议，大家看下调解协议书，没有异议的话，请大家签字确认，以后就按这个协议来履行。”“我觉得社区这个方案很好，大家都能接受，那我们以后就按这个方案来。”大家你一句我一句，很快污水管网堵塞的问题就得到化解。

　　没有会议室、没有主席台，居民们拿着板凳围坐在一起，社区书记拿着板凳“上门”开会，大家面对面坐下来，大事小事一起议。在黄山区芙蓉社区这样形式简单却能切实解决实际问题的“板凳会”，正在逐渐“走”进居民群众的生活。

　　据了解，森工大厦小区属于老旧小区，位置特殊，处在沿街店面后，小区污水管道常年因油污问题导致管道堵塞造成污水溢流，严重影响居民正常生活。为切实解决问题，社区多次实地走访、多方联系，通过“板凳”会议的形式，最终达成协议，涉及的三家酒店出资70%，居民承担30%，双方都很满意，终于解决了长期困扰居民的难题。

　　小小‘板凳会’，牵动大民生，也让社区治理有了新抓手。老旧小区的暖气、自来水、污水管等漏水问题时有发生，居民之间遇事不怕事，通过”板凳会“大家面对面交流，多一些谅解少了一些指责，切实为百姓搭建了说事、议事、调事平台，截至目前共调解居民各类矛盾纠纷20多起。

　　芙蓉社区党委书记崔文辉表示：“下一步，我们将利用好‘板凳会’这种接地气的形式，努力做到知民意、集群智、聚众力，推动实现小事不出社区、大事不出社区、矛盾不上交，打造共建共治共享的社会治理新格局。”